Técnico Sénior de Sinistros
A Diamond Seguros, subsidiária da First Mutual Holdings LTD., vem por este meio convidar candidatos qualificados a apresentarem as suas candidaturas para a vaga em referência.
Responsabilidades:
- Analisar, avaliar e processar sinistros de acordo com as políticas e procedimentos internos da empresa.
- Garantir a correcta instrução dos processos de sinistros, assegurando a recolha de toda a documentação necessária.
- Validar a cobertura das apólices e determinar a elegibilidade das reclamações.
- Efetuar a regularização e liquidação de sinistros dentro dos prazos estabelecidos.
- Comunicar com segurados, mediadores, peritos e prestadores de serviços para esclarecimento e acompanhamento dos processos.
- Identificar potenciais casos de fraude e reportar situações suspeitas conforme os procedimentos internos.
- Assegurar a conformidade com as normas legais e regulatórias aplicáveis ao setor segurador.
- Apoiar tecnicamente os membros mais juniores da equipa de sinistros.
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de gestão de sinistros.
- Elaborar relatórios de desempenho e estatísticas de sinistros quando necessário.
Requisitos:
- Formação superior em Gestão de Riscos, Gestão Seguros, Direito, Finanças, Gestão Empresarial, Gestão Comercial ou áreas relacionadas.
- Experiência mínima de 3 a 5 anos em gestão e processamento de sinistros (preferencialmente em ambiente segurador);
- Sólidos conhecimentos de produtos de seguros não vida;
- Bons conhecimentos das normas e legislação aplicável do setor segurador em Moçambique;
- Domínio de ferramentas de análise e relatório (Excel, PowerPoint, etc.);
- Capacidade de trabalhar sob pressão e gerir múltiplos processos em simultâneo;
- Sentido de responsabilidade, organização e cumprimento de prazos;
- Fluência em Português e bons conhecimentos da Língua Inglesa (oral e escrito);
- Certificações profissionais em Compliance, Gestão de Riscos, Auditoria ou AML/CFT ou áreas afins constituirão uma vantagem.
Os candidatos que satisfaçam os critérios acima referidos devem submeter o seu Curriculum Vitae (CV), cópias dos certificados e carta de candidatura ao Departamento de Recursos Humanos, através do seguinte endereço electrónico:
As candidaturas devem ser enviadas até ao dia 12 de setembro de 2026.
Nota: Indicar claramente a posição a que se candidata na linha do assunto do e-mail.
Equipe de Aquisição de Talentos
Diamond Seguros
01 de setembro de 2026
