Vaga Para Técnico de Formação (m/f)

Na Motorcare, a qualidade começa antes do cliente chegar à oficina, começa na formação das equipas.
Estamos a recrutar um Técnico de Formação para Maputo. A função exige formação técnica na área automóvel, experiência comprovada em formação e domínio de plataformas de e-learning. Inglês e português fluentes.

SUMÁRIO DA FUNÇÃO

O Técnico de Formação é responsável por planear, coordenar, implementar e monitorar programas de formação e desenvolvimento destinados aos técnicos de oficina, consultores de vendas, recepcionistas e demais colaboradores da empresa. Tem como principal objectivo assegurar a actualização contínua das competências técnicas e comportamentais dos colaboradores, em alinhamento com as
necessidades operacionais do negócio, os padrões de qualidade da Motorcare e os programas de formação definidos pelas marcas representadas.

O profissional deverá igualmente garantir a correcta utilização e acompanhamento das plataformas oficiais de formação e
certificação das marcas, promovendo uma cultura de aprendizagem contínua e excelência operacional.

RESPONSABILIDADES:

• Elaborar e gerir o plano anual de formação com base nas necessidades dos diferentes departamentos da empresa.
• Assegurar o alinhamento dos programas de formação com a estratégia organizacional e os requisitos das marcas representadas.
• Coordenar a inscrição e participação dos colaboradores nas plataformas oficiais de formação, garantindo o cumprimento de prazos e certificações obrigatórias.
• Monitorar continuamente o progresso dos colaboradores nos programas de formação online e presenciais, assegurando elevados níveis de conclusão e aproveitamento.
• Organizar e implementar formações internas teóricas e práticas, com foco no desenvolvimento de competências técnicas e comportamentais.
• Apoiar gestores na identificação de lacunas de competências e na definição de necessidades de capacitação.
• Monitorar a execução dos planos de formação, avaliando a eficácia das acções realizadas e promovendo melhorias contínuas.
• Produzir relatórios periódicos de formação e indicadores de desempenho para apoio à tomada de decisão da gestão.
• Garantir a conformidade dos processos de formação com as políticas de HSEQ e os valores corporativos da organização.

INDICADORES DE DESEMPENHO (KPI’S)

• Percentagem de execução do plano anual de formação.
• Taxa de conclusão das formações obrigatórias dentro dos prazos estabelecidos.
• Percentagem de colaboradores certificados de acordo com os requisitos das marcas representadas.
• Índice de satisfação dos participantes e gestores nas acções de formação.
• Número de horas de formação realizadas por colaborador.
• Percentagem de lacunas de competências identificadas e tratadas através de programas de desenvolvimento.
• Taxa de conformidade dos processos de formação com os requisitos de HSEQ e auditorias internas/externas.
• Melhoria contínua nos indicadores de produtividade, qualidade e desempenho técnico das equipas.
• Redução de erros operacionais e aumento da qualidade das intervenções técnicas após implementação das acções de formação.

REQUISITOS:

• Formação técnica ou superior em Mecânica, Engenharia Automotiva ou áreas afins; certificação em metodologias de ensino ou gestão da formação será uma vantagem.
• Experiência mínima de 3 anos na área de formação, preferencialmente nos sectores automotivo, industrial ou técnico.
• Experiência comprovada na utilização de plataformas de e-learning e sistemas de gestão da formação.
• Vivência na coordenação e implementação de programas de capacitação técnica e comercial.
• Excelentes capacidades de planeamento, organização e gestão de múltiplas actividades de formação.
• Fortes competências de comunicação, facilitação e condução de formações presenciais e virtuais, aliadas a uma postura proactiva e orientada para resultados.
• Capacidade de liderança, influência positiva e interacção com equipas multidisciplinares em diferentes níveis da organização.
• Conhecimentos de HSEQ, boas práticas de segurança no trabalho e capacidade de promover uma cultura de segurança e conformidade operacional.
• Conhecimentos sólidos de processos técnicos automotivos, sistemas de gestão de oficina, domínio do Microsoft Oce e fluência em português e inglês, oral e escrita.
• Carta de condução profissional válida e disponibilidade para deslocações frequentes às delegações e clientes da Motorcare.

CONSTITUI UMA VANTAGEM:

• Experiência com marcas automóveis (OEMs) e formação técnica.
• Conhecimento do mercado moçambicano e comportamento do cliente.
• Experiência na gestão de equipas multifuncionais e operações com contacto directo com clientes.
• Certificações técnicas emitidas por fabricantes automóveis ou entidades reconhecidas internacionalmente.

As candidaturas devem ser enviadas até ao dia 16 de Junho de 2026, para o endereço electrónico hrrecruitment@mz.motorcare.com, devendo no assunto do email, indicar a vaga a que concorre.

NOTA:

• Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados.
• Não serão aceites CV’s impressos.

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