Com mais de 60 anos de existência, a Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Albert Einstein ainda mantém uma premissa: inovar e crescer, sempre com excelência. Ajudamos a salvar vidas, difundir o conhecimento em educação, prevenção e inovação em saúde. Além da atuação em setores assistenciais, temos oportunidades na área de Inovação, Tecnologia, Pesquisa, Ensino, entre outras. Seguimos oferecendo qualidade, afirmando nosso compromisso com a Responsabilidade Social e com o propósito de levar uma gota de Einstein para cada cidadão. Valorizamos a diversidade e inclusão de todos os talentos e buscamos profissionais que compartilhem deste mesmo propósito!
 
 Informações da vaga
 
 Unidade: Morumbi
 
 Horário: 08:00-18:00
 
 Jornada: 220 HORAS/MÊS
 
 Responsabilidades

• • Manter registros atualizados de clientes, contatos realizados, histórico de vendas e outras informações relevantes e compartilhá-los de forma com as equipes de Atendimento, Call Center, Assistencial, Administrativo e Corpo Clínico.
• Receber e acolher clientes de maneira cortês, atenciosa e personalizada, identificando suas necessidades e oferecendo soluções adequadas;
• Esclarecer dúvidas, fornecer informações sobre produtos ou serviços e auxiliar na tomada de decisão de contratação, preço e cobertura, realizar reuniões periódicas com a equipe, atualizando informações, condutas, práticas de trabalho e todo o suporte necessário para o desenvolvimento do trabalho;
• • Entrar em contato com leads qualificados e realizar follow-up para facilitar a contratação e agendamento de produtos que atendam às necessidades destes;
• • Demonstrar habilidades de vendas eficazes, utilizando técnicas persuasivas para apresentar e promover os produtos ou serviços da empresa;
• • Com base nas informações fornecidas pelos clientes, fazer recomendações personalizadas e sugerir produtos complementares que possam aprimorar o desempenho esportivo ou atender a objetivos específicos destes;
• • Manter contato com os clientes após a contratação, garantindo sua satisfação com o produto ou serviço adquirido;
• • Resolver possíveis problemas ou reclamações, visando a fidelização e a geração de referências positivas;
• • Registrar todas as conversões e agendamentos de forma precisa e organizada, utilizando sistemas ou softwares específicos da empresa;
• • Acompanhar e analisar os indicadores de qualidade como: NPS - Net Promoter Score, SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente;
• • Elaborar relatórios estatísticos com indicadores da área de atuação para avaliação e acompanhamento dos serviços prestados pela área;
• • Acompanhar implantação de projetos tecnológicos com a responsabilidade de mudança do mindset do time • Interfaces com os clientes (internos e externos), com atendimentos presenciais e telefônico, garantindo sua satisfação;
• • Estar atualizado sobre os produtos ou serviços oferecidos pela empresa, compreendendo suas características, benefícios e diferenciais em relação à concorrência. Ser capaz de transmitir essas informações de forma clara e segura aos clientes;

Requisitos

• Ensino Superior Completo;
• Experiência na área de vendas com atendimento ao cliente.
• Experiência prévia em vendas no setor de saúde e/ou esporte e performance;

Desejável

• Conhecimento do mercado e das tendências do setor da saúde e de esporte;
• Cursos em atendimento e informática;
• Inglês intermediário

Einstein Benefícios - Compartilhando Bem Estar 

• Cuidados com a saúde: Programa Cuidar com serviços realizados no Einstein para promover a saúde e bem estar dos colaboradores e dependentes, Clínicas Einstein, Telemedicina, Convênio Farmácia, Convênio Médico, Assistência Odontológica e Consultório Dental in Company.
• Bem estar: Gympass, Coral, Programa de Orientação Pessoal e SESC.
• Para você e sua família: Licença paternidade estendida, Seguro de Vida, Creche ou Auxílio Creche para mães ou pais com guarda legal, Auxílio para Filhos com Deficiência e Previdência Privada com taxa zero.
• Alimentação: Vale Alimentação, Vale Refeição ou Refeitório no local de trabalho.
• Mobilidade: Vale Transporte, Fretado, Estacionamento e Circular Metrô.
• Clube de Benefícios: Para economizar e obter vantagens nas compras de produtos e serviços de diversas categorias, como Beleza e Fitness, Comer e Beber, Compras, Cultura e Lazer, Educação Ensino Einstein, Turismo e muito mais.
• Programa Mais Conectados: Trabalho remoto nas modalidades Teletrabalho ou Híbrido conforme atividade e área de atuação.

**Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a convenção coletiva, unidade de trabalho e políticas vigentes.

CANDIDATURAS

Faça a sua candidatura através do link: https://www.careerjet.com.br/jobad/br9270912d64d9bc171fc2609ec3dc0061

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