Missão Do Cargo

Monitorar equipes, serviços e ATM’s, sendo o ponto focal da operação. Recebe e distribuir demandas o
com máximo de eficiência e celeridade, sempre com foco no SLA e disponibilidade.
Mantém a base de informações íntegra e atualizada.
Direcionar e registrar, através de e-mail e aplicativos de mensagens os chamados e equipe, buscando a
excelência da operação,
Comunicar, sempre através de registros, a todos os envolvidos os incidentes que ocorram durante a
operação, via e-mail, aplicativos de mensagens e sistema de chamados.

Principais Responsabilidades

Gestão da operação: Monitorar o rendimento da equipe e do parque de máquinas, fazendo os devidos
registros, otimizando os deslocamentos bem como manter informados todos os envolvidos (terceiros ou
não), com foco no SLA e disponibilidade das máquinas.
Manutenção remota: identificar, registrar e atuar remotamente nas máquinas que apresentem
problemas, sendo o primeiro nível de atendimento. Filtra os casos que não consegue solução,
direcionando a demanda para os devidos times.
Gestão de inventário e suprimentos: Responsável por manter a base de informações e
parametrizações atualizadas, bem como gerir a distribuição e estoque de suprimentos, ferramentas e
insumos. Encaminhar as informações e parametrizações necessárias para os times envolvidos. Receber
cartões recolhidos em campo e entregar aos times de atendimento responsáveis.

Pré-requisitos
 
Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 (sábado, domingo e feriados)
 
Ter disponibilidade de horário para atuar das 16h as 22h
 
Ensino Superior em Tecnologia ou áreas afins.
 
Conhecimentos básicos de elétrica;
 
Conhecimentos básicos de montagem e manutenção de computadores
Conhecimentos básicos em manutenção de impressoras
Service desk e atendimento a clientes
 
Curtiu? Envia seu currículo e bora conversar!
Jaé?!!!
 
Trabalho 100% PRESENCIAL!
 
Local de trabalho: Região do Porto Maravilha - Centro do Rio

CANDIDATURAS

Faça a sua candidatura através do link: https://www.careerjet.com.br/jobad/br39d3c12f85b97a5ebf89078ed256d340

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