Vaga Para Oficial de Atendimento e Suporte ao Cliente – Júnior

A Wariasol procura um(a) Oficial de Comunicação, Atendimento e Suporte ao Cliente proactivo(a), empático(a) e organizado(a). O(a) profissional será o principal ponto de contacto entre a empresa e os seus clientes, garantindo um atendimento de excelência, a gestão eficiente da base de dados de clientes e o controlo rigoroso de vendas, prevenindo fraudes e assegurando a rastreabilidade das operações.

Responsabilidades

1. Atender presencialmente, por telefone ou meios digitais, registando clientes, reclamações e solicitações.
2. Fornecer informações claras sobre produtos e serviços, acompanhando os clientes durante o uso das lanternas solares.
3. Resolver problemas operacionais básicos ou encaminhar casos complexos para as áreas competentes.
4. Manter actualizada a base de dados de clientes, garantindo a integridade e confidencialidade das informações.
5. Apoiar a comunicação entre o escritório central e os agentes comunitários no terreno.
6. Fazer vendas através de vias comunicação da empresa.
7. Colaborar com auditorias internas.

Requisitos

1. Nível médio, técnico ou superior em Comunicação, Gestão, Secretariado, Administração, agro-pecuária ou áreas afins.
2. Experiência prévia em promoção de produtos;
3. Boa capacidade de comunicação oral, escrita em português e conhecimento de línguas locais, como, Kimwani, Emakhuwa e Ximakonde, é obrigatório (inglês é uma vantagem).
4. Domínio de ferramentas informáticas (Word, Excel, e-mail, bases de dados simples).
5. Capacidade de organização, atenção ao detalhe e postura ética.
6. Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Montepuez e, ocasionalmente, apoiar agentes no terreno.
7. Idade compreendida entre 18 a 25 anos.
8. Ter residência efectiva em Montepuez.

Por Que Trabalhar Connosco?

Na Wariasol, promovemos um ambiente de trabalho inclusivo, dinâmico e desafiador.
Oferecemos:

• Oportunidade de crescimento profissional numa empresa em expansão.
• Contribuição directa para o acesso a energia limpa em comunidades rurais.
•  Formação contínua em atendimento e gestão de suporte ao cliente.
• A chance de fazer parte de uma equipa jovem, inovadora e comprometida com a transformação social.

Como Candidatar-se
Envie o seu currículo actualizado e uma breve carta de motivação (máximo 300 palavras) para: recrutamento@wariasol.com com o assunto: “Candidatura – Oficial de Comunicação e Suporte ao Cliente – Cabo-Delgado”

Prazo para candidaturas: 24/07/2026

Local de Trabalho: Cabo-Delgado (Montepuez)
Empresa: Wariasol LDA
Divisão: Operações & Vendas

Encorajamos candidaturas de mulheres e pessoas com deficiência

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