Vaga para N2 Support Analyst - APIs & Databases (Sênior)
GX2
Descrição da Vaga
Vaga para N2 Support Analyst - APIs & Databases (Sênior)
A GX2, consultoria global de tecnologia especialista em desenvolvimento de software inteligente com mais de 16 anos de experiência, está a recrutar uma pessoa Analista de Suporte Técnico N2 (Sênior) para atuar em um grande cliente da área da saúde. Vaga remota, 44h semanais. A atuação poderá ser em um dos três turnos (matutino, vespertino ou noturno) — informar disponibilidade na candidatura.
Responsabilidades e Atribuições
- Entendimento das regras de negócio e funcionalidades de um produto digital (App e Portal)
- Análise funcional e técnica de chamados (ex: verificar se o usuário está ativo, validar regras de direito a reembolso, conferir integridade de extratos de coparticipação, etc.)
- Troubleshooting para isolamento de problemas: identificar se a falha está ocorrendo no banco de dados, no consumo da API ou na própria aplicação/front-end
Habilidades Necessárias
- Postman (APIs): experiência em realizar chamadas, validar payloads (request/response) e identificar erros de integração
- Banco de Dados (PL/SQL): capacidade de executar consultas (queries) para análise de dados, conferência de status e investigação de inconsistências
- Visão de Arquitetura de Software: entendimento de como front-end, back-end (APIs) e banco de dados se comunicam
Diferenciais
- Experiência prévia como desenvolvedor de software
- Experiência prévia com sustentação
Benefícios e Cultura
- Hub de conteúdo autoral segmentado por trilhas de conhecimento (IA, QA, Agilidade, Design UX/UI, Produto, Desenvolvimento de Software)
- Talks mensais focados no desenvolvimento de soft skills
- Cultura de cuidado com as pessoas e saúde mental
- Follow Up GX2: acompanhamento mensal individual voltado ao bem-estar e desenvolvimento
CANDIDATURAS
Candidate-se através do link: https://gx2.inhire.app/vagas/102acc16-2387-4b52-a07f-8c764c1b2ed6/or-n2-technical-support-analyst-apis-and-databases-or-senior
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