Vaga Para Controlador de Qualidade de Serviços (m/f)

Descrição da Vaga

A Motorcare Moçambique está a recrutar um Controlador de Qualidade de Serviços para Maputo.

Sumário da função:

O Controlador de Qualidade de Serviços assegura a conformidade técnica, a segurança e a qualidade dos serviços realizados na oficina, garantindo o cumprimento dos padrões da Motorcare e das marcas representadas, com foco na verificação pós-serviço, prevenção de retrabalhos e melhoria contínua, em alinhamento com os valores corporativos e os princípios do Global Compact.

Responsabilidades:

• Realizar inspeções técnicas pós-serviço e test drives de validação, assegurando a conformidade, a qualidade e a segurança dos trabalhos executados.
• Confirmar o adequado tratamento das reclamações e solicitações dos clientes antes da entrega da viatura.
• Identificar, registar e reportar inconformidades ou necessidades de retrabalho, prevenindo falhas e atrasos no processo operacional.
• Colaborar com a equipa técnica e áreas de atendimento, promovendo comunicação eficaz, melhoria contínua e cumprimento das normas de HSEQ e políticas internas.
• Actuar com ética e profissionalismo, demonstrando espírito de equipa e assegurando a confidencialidade das informações técnicas, comerciais e dos clientes.

Requisitos:

• Ensino Médio concluído (obrigatório) e formação técnica em Mecânica Automóvel ou áreas afins.
• Experiência profissional até 2 anos em oficina automóvel, assistência técnica ou funções similares (preferencial).
• Conhecimentos sólidos de mecânica automóvel e dos processos de diagnóstico, reparação e entrega de viaturas.
• Capacidade de leitura e interpretação de Ordens de Reparação (R.O.) e instruções técnicas.
• Noções de First Time Right, controlo de qualidade e satisfação do cliente (CSI).
• Boa gestão de tempo, capacidade de organização e desempenho sob pressão.
• Carta de Condução válida, com disponibilidade para realização de test drives e movimentação de viaturas.
• Disponibilidade para horários flexíveis, conforme necessidades operacionais.

Constitui uma vantagem:

Experiência prévia em controlo de qualidade ou verificação pós-serviço será considerada uma vantagem.

Processo de candidatura:

Os candidatos interessados devem submeter as candidaturas para o seguinte email: hrrecruitment@mz.motorcare.com, devendo no assunto do email, indicar a vaga a que concorre.

DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 13 de Fevereiro de 2026

Notas:

• Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados.
• Não serão aceites CV’s impressos.

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