Vaga para Cluster Supervisor — Niassa-Cuamba

Vaga para Cluster Supervisor — Niassa-Cuamba

A Vodafone está a recrutar um(a) Cluster Supervisor para Niassa-Cuamba.

Descrição da Função

Supervisionar e coordenar todas as atividades de campo de M-Pesa e GSM, gerindo e apoiando as equipas no terreno com recursos e formação constante. Deve garantir a disponibilidade de stock dentro dos Clusters, assegurar que as metas são atingidas e que o modelo de Cluster traz os resultados esperados. Gerir e coordenar as atividades diárias de CSR.

Principais Responsabilidades

• Supervisionar o desempenho dos Representantes de Vendas do Cluster (CSRs)
• Coordenar visitas diárias dos CSRs (Pontos de Venda, Agentes M-Pesa e Lojas)
• Recolher informações e propor soluções ao Gestor
• Planeamento e execução de ações de mercado
• Gestão de dispositivos (atribuições e realocações)
• Garantir a disponibilidade de recargas físicas e eletrónicas, Starter Packs e M-Pesa Float dentro do Cluster
• Gestão de stock nas lojas de revendedores

Requisitos

• Licenciatura em Gestão ou área relacionada
• Experiência e conhecimento de serviços de telecomunicações
• Excelentes competências de comunicação, incluindo apresentação e negociação com clientes
• Fortes competências de resolução de problemas e liderança

CANDIDATURAS

Candidate-se através do link: https://jobs.vodafone.com/careers/job/563018696549735

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