Vaga para Assistente de Suporte Técnico
Grupo L'Occitane
Descrição da Vaga
Vaga para Assistente de Suporte Técnico
O Grupo L'Occitane está a recrutar um(a) Assistente de Suporte Técnico para atuar na fábrica em Itupeva - SP, posição 100% presencial, regime CLT.
Principais Responsabilidades
- Registrar, acompanhar e encerrar chamados de suporte no sistema de tickets, com retorno ao usuário e evidência de resolução
- Executar tarefas básicas no Active Directory mediante solicitação aprovada: reset de senha, desbloqueio de conta e inclusão em grupos pré-definidos
- Dar suporte a usuários em problemas comuns de conectividade (internet, Wi-Fi, VPN)
- Instalar, configurar e realizar manutenção básica em notebooks, desktops, impressoras e periféricos
- Orientar usuários sobre boas práticas de segurança da informação
- Auxiliar no inventário de equipamentos e atualização de registros
- Escalar para o time de N2/N3 toda ocorrência que ultrapasse o escopo do nível
Requisitos
- Formação técnica em andamento ou concluída em TI, Redes ou áreas correlatas
- Conhecimento básico de Windows 10/11 e Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive)
- Noção de Active Directory (reset de senha, desbloqueio de conta)
- Boa comunicação, organização e foco no atendimento ao usuário
Benefícios
- Participação dos lucros diante do atingimento das metas
- Vale Refeição/Vale Alimentação flexível
- Vale Transporte
- Assistência médica Sul América e odontológica Odontoprev
- Programa Sou'L (saúde psicológica e bem-estar)
- TotalPass
- Seguro de Vida
- Day off de aniversário e voucher de presente
- Desconto de até 40% em lojas e até 50% em SPAs
CANDIDATURAS
Candidate-se através do link: https://sejaloccitane.gupy.io/job/eyJqb2JJZCI6MTE5ODc0MzQsInNvdXJjZSI6Imd1cHlfcG9ydGFsIn0=
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