Vaga para Analista Administrativo Sênior
Libra - Recursos Humanos
Descrição da Vaga
Vaga para Analista Administrativo Sênior
A Libra - Recursos Humanos está com vaga aberta para Analista Administrativo Sênior.
Local: Presencial, Santos/SP
Segmento: Comércio Exterior — Setor: Operacional
Regime de contratação: CLT Efetivo
Descrição
- Atuar como principal ponto de atendimento ao cliente
- Coordenar e acompanhar todas as demandas relacionadas aos serviços contratados
- Gerenciar o atendimento das operações de armazenagem, frete internacional (marítimo, aéreo e multimodal), transporte rodoviário, REDEX e demais serviços da cadeia logística
- Acompanhar a execução das operações
- Monitorar o desempenho das operações
- Gerenciar ocorrências, reclamações e solicitações dos clientes
- Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento operacional e de performance com clientes
- Elaborar relatórios gerenciais e acompanhar indicadores de desempenho
- Apoiar a implementação de novos clientes, novos serviços e novos projetos logísticos
- Realizar o acompanhamento em visitas técnicas, auditorias e homologações
Requisitos
- Ensino Superior completo em Administração de Empresas, Comércio Exterior, Logística ou áreas correlatas
- Domínio do Pacote Office, com Excel em nível intermediário ou avançado
- Experiência em atendimento ao cliente no segmento de logística integrada e comércio exterior
- Conhecimento nos processos de importação e exportação, incluindo seus fluxos operacionais, documentais e aduaneiros
- Conhecimento dos processos de frete internacional (marítimo, aéreo e multimodal)
- Conhecimento de indicadores de desempenho (KPI), níveis de serviços (SLA) e métricas de satisfação do cliente
- Experiência prévia na área
CANDIDATURAS
Encaminhar o currículo para: libra@librarh.com.br
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