VAGA: Director Adjunto de Sinistros

Objectivo da Função

Apoiar o Director de Sinistros na gestão estratégica, operacional e técnica da Direcção de Sinistros, assegurando o tratamento eficiente, justo e conforme dos processos de sinistros, em alinhamento com a legislação aplicável, normas do sector segurador e políticas internas da Seguradora.

Principais Responsabilidades

• Apoiar na definição e implementação da estratégia da Direcção de Sinistros;
• Coordenar e supervisionar as equipas de sinistros, garantindo eficiência operacional e qualidade no atendimento ao cliente;
• Assegurar o correcto enquadramento técnico e jurídico dos processos de sinistros;
• Monitorar prazos, indicadores de desempenho e níveis de serviço;
• Garantir o cumprimento das normas legais, regulatórias e internas aplicáveis ao sector segurador;
• Apoiar a gestão de sinistros complexos e de elevado impacto financeiro;
• Validar pareceres técnicos, propostas de regularização e decisões de indemnização;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos e sistemas de gestão de sinistros;
• Colaborar com as áreas Jurídica, Financeira, Comercial, Actuariado e Compliance;
• Apoiar auditorias internas, externas e inspecções regulatórias;
• Substituir o Director de Sinistros sempre que necessário.

Requisitos Académicos e Profissionais

• Licenciatura em Direito, Gestão de Empresas, Contabilidade e Auditoria, Finanças e Bancária, Actuariado ou áreas afins;
• Pós-graduação ou formação especializada em Seguros, Gestão de Sinistros ou áreas correlatas será uma vantagem;
• Mínimo de 4 a 5 anos de experiência no sector segurador, dos quais pelo menos 3 anos em funções de supervisão ou gestão de  sinistros;
• Experiência comprovada na gestão de sinistros patrimoniais e/ou vida (conforme aplicável).

Competências Técnicas

• Sólido conhecimento técnico de seguros e gestão de sinistros;
• Conhecimento aprofundado da legislação e regulamentação do sector segurador;
• Capacidade de análise e tomada de decisão em fenómenos complexos;
• Domínio de sistemas de gestão de sinistros e ferramentas informáticas;
• Capacidade de elaboração e validação de relatórios técnicos e de gestão;
• Habilidade para transmitir conhecimento e lidar com clientes;
• Conhecimento de indicadores de desempenho (KPIs) aplicáveis à área de sinistros.

Competências Comportamentais e de Liderança

• Forte capacidade de liderança e gestão de equipas;
• Elevado sentido ético, integridade e imparcialidade;
• Excelente capacidade de comunicação e negociação;
• Orientação para resultados e melhoria contínua;
• Capacidade de trabalhar sob pressão e gerir prioridades;
• Pensamento estratégico e visão sistémica;
• Discrição e confidencialidade.

Submissão de Candidatura

Os interessados deverão submeter a sua candidatura, através do e-mail: recrutamento@talentia.co.mz, indicando no assunto “Director Adjunto de Sinistros” e acompanhada de:

• Curriculum Vitae actualizado em PT.
• Carta de motivação.

Prazo de submissão: 13 de fevereiro de 2026.

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