Oportunidade para Operador(a) de Call Center

Oportunidade para Operador(a) de Call Center

A ZSI Group está a recrutar um(a) Operador(a) de Call Center, com excelentes competências de comunicação e atendimento ao cliente, para integrar a equipa e assegurar um serviço eficiente, profissional e orientado para a satisfação dos clientes.

Principais Responsabilidades

• Atender e efetuar chamadas telefónicas para clientes
• Prestar informações sobre produtos e serviços da empresa
• Responder a dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes
• Realizar o acompanhamento de clientes e contactos comerciais
• Registar e atualizar informações na base de dados
• Contribuir para a melhoria contínua da experiência do cliente

Requisitos

• Formação média ou superior em Comunicação, Marketing, Gestão, Administração ou áreas relacionadas
• Experiência em Call Center, atendimento ao cliente ou telemarketing será uma vantagem
• Domínio da língua inglesa - obrigatório
• Carta de condução válida
• Boa capacidade de comunicação oral e escrita
• Bons conhecimentos de Microsoft Office
• Capacidade de resolução de problemas e gestão de reclamações
• Boa dicção, simpatia e orientação para o cliente
• Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir objetivos
• Sentido de responsabilidade, organização e trabalho em equipa

CANDIDATURAS

Envie o seu CV para: hr@zsigroup.com

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Não recrutamos ninguém, a nossa missão é informar as vagas de emprego publicadas no Jornal de Angola e de outras fontes credíveis.